Politica di reso e rimborso
1. Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati online, il consumatore beneficia del diritto di recesso nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a BICCHIRIMORCHI S.R.L. entro il termine previsto, utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: contact@rimorchibicchisrl.it
Telefono: +39 377 303 4980
La comunicazione deve contenere almeno le informazioni necessarie per identificare l'ordine e il prodotto interessato.
2. Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato l'esercizio del diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto secondo le istruzioni fornite da BICCHIRIMORCHI S.R.L.
Il prodotto deve essere restituito entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Il cliente è tenuto a maneggiare e conservare il prodotto con la dovuta cura durante il periodo in cui ne è in possesso.
Il cliente può essere responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla legge.
3. Costi di restituzione
In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per prodotti di grandi dimensioni o che richiedono un trasporto particolare, le modalità e i costi di restituzione saranno comunicati al cliente in base al prodotto e alla destinazione.
4. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, BICCHIRIMORCHI S.R.L. procederà al rimborso degli importi dovuti secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso comprenderà, ove previsto dalla legge, il prezzo del prodotto e i costi di consegna standard sostenuti dal cliente.
Non saranno necessariamente rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del cliente di utilizzare un tipo di consegna più costoso rispetto alla modalità standard disponibile.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, un danno o non è conforme all'ordine, il cliente deve contattare BICCHIRIMORCHI S.R.L. il prima possibile.
Il cliente può inviare una descrizione del problema e, se necessario, fotografie del prodotto o dell'imballaggio per consentire una corretta valutazione della situazione.
In caso di difetto di conformità, si applicano i diritti e i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità e dalla normativa applicabile.
6. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e si applica secondo le condizioni e i termini stabiliti dalla legge.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa applicabile.
Eventuali eccezioni saranno comunicate al cliente quando applicabili al prodotto acquistato.
8. Procedura per effettuare un reso
Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare:
BICCHIRIMORCHI S.R.L.
E-mail: contact@rimorchibicchisrl.it
Telefono: +39 377 303 4980
Il cliente deve indicare il numero dell'ordine, il prodotto interessato e il motivo della richiesta, quando richiesto dalla procedura applicabile.
BICCHIRIMORCHI S.R.L. fornirà al cliente le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.
9. Contatti
BICCHIRIMORCHI S.R.L.
Via Roma, 117
91025 Marsala (TP), Italia
Partita IVA: 00180700510
Codice Fiscale: 00180700510
VAT europeo: IT00180700510
REA: 23968
E-mail: contact@rimorchibicchisrl.it
Telefono: +39 377 303 4980
Sito web: https://rimorchibicchisrl.it